Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: januari 2024
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: Dutch Advisory Hub.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met opdrachtnemer.
- Overeenkomst: de afspraken tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over de uitvoering van diensten.
- Diensten: advies-, projectmanagement-, implementatie- en gerelateerde werkzaamheden die door opdrachtnemer worden uitgevoerd.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn ondertekend.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de daarin vermelde termijn. Ontbreekt een termijn, dan geldt een geldigheid van 30 dagen. Offertes zijn gebaseerd op informatie die door opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat ervoor in dat deze informatie juist en volledig is.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door opdrachtgever schriftelijk is aanvaard of zodra opdrachtnemer met de uitvoering is begonnen.
4. Uitvoering
Opdrachtnemer voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit op basis van een inspanningsverplichting. Indien nodig kan opdrachtnemer derden inschakelen. Wij waarborgen dat deze derden voldoen aan onze kwaliteits- en veiligheidsstandaarden.
Opdrachtgever zorgt voor tijdige en correcte aanlevering van informatie, toegang tot systemen en betrokkenheid van medewerkers. Vertraagde of ontbrekende informatie kan invloed hebben op planning, scope of kosten.
5. Tarieven en betaling
Tarieven worden vermeld in de offerte en zijn exclusief btw en eventuele out-of-pocketkosten. Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Bij uitblijven van betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan opdrachtnemer wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen.
Opdrachtnemer kan om een voorschot vragen of gespreide facturatie hanteren op basis van voortgang of inspanning.
6. Vertrouwelijkheid
Partijen houden alle vertrouwelijke informatie geheim. Informatie is vertrouwelijk wanneer dit door een partij is aangeduid of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Vertrouwelijkheid geldt zowel gedurende de overeenkomst als na beëindiging daarvan.
Opdrachtnemer waarborgt dat medewerkers en ingeschakelde derden gebonden zijn aan geheimhouding. Uitzonderingen zijn situaties waarin openbaarmaking wettelijk verplicht is.
7. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijven bij opdrachtnemer of diens licentiegevers. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde resultaten voor eigen gebruik binnen de organisatie.
Herpublicatie, doorverkoop of overdracht aan derden is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van opdrachtnemer.
8. Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming, met een maximum van het honorarium van de betreffende opdracht (exclusief btw) en met een maximum van €250.000 per gebeurtenis.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van de resultaten van de dienstverlening.
9. Overmacht
Indien opdrachtnemer door overmacht verhinderd is de verplichtingen na te komen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die buiten de macht van opdrachtnemer liggen, zoals storingen bij leveranciers of netwerkproviders, pandemieën, elektriciteitsstoringen, maatregelen van overheden en gebeurtenissen die het gevolg zijn van sabotage of cyberaanvallen ondanks gebruik van beveiligingsmaatregelen zoals Cloudflare.
10. Privacy en beveiliging
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de privacyverklaring en toepasselijke wetgeving. Voor verwerkingen in opdracht van opdrachtgever sluiten partijen een verwerkersovereenkomst indien nodig. Opdrachtnemer maakt gebruik van beveiligingsoplossingen zoals Cloudflare om de infrastructuur te beschermen tegen DDoS-aanvallen en ongeautoriseerde toegang.
11. Opzegging en beëindiging
Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtgever is verplicht de reeds uitgevoerde werkzaamheden te vergoeden. Bij tussentijdse beëindiging zorgen partijen voor overdracht van relevante informatie en materialen.
Opdrachtnemer kan de overeenkomst per direct beëindigen indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, faillissement aanvraagt of surseance van betaling krijgt.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
13. Aanpassingen
Opdrachtnemer kan deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie wordt vooraf gedeeld met opdrachtgever. Indien opdrachtgever binnen 30 dagen geen bezwaar maakt, wordt de nieuwe versie geacht te zijn geaccepteerd voor toekomstige opdrachten.